Maksuton vaihto

Vaihda koko tai väri maksutta! 

Joskus valinta ei osu aivan oikeaan. Silloin voit vaihtaa tuotteen helposti ilman lisäkuluja. Haluatko vaihtaa kokoa tai väriä, seuraa alla olevia ohjeita.

Maksuton vaihto 30 päivän ajan

Kokeile tuotetta rauhassa kotona. Sinulla on 30 päivää aikaa päättää.

Ei hintamuutoksia

Jos tuotteen hinta on muuttunut, et maksa erotusta, vaikka hinta olisi noussut.

Ei piilokuluja

Koon tai värin vaihto on täysin maksutonta. Sinulta ei veloiteta mitään ylimääräistä.

Näin teet vaihdon

1. 1. Kirjaudu sisään osoitteessa cellbes.fi. Voit myös skannata palautuslomakkeessa olevan Helposti koodin ja siirtyä suoraan vaiheeseen 4
2. 2. Siirry kohtaan Omat sivut
3. 3. Avaa Omat tilaukset
4. 4. Valitse tilaus ja klikkaa Rekisteröi vaihto
5. 5. Valitse tuotteet, jotka haluat vaihtaa
6. 6. Valitse syy jokaiselle tuotteelle, esimerkiksi liian suuri, liian pieni tai väri tai kuosi ei vastaa odotuksia
7. 7. Valitse uusi koko ja tai väri
8. 8. Tarkista tiedot ja vahvista
9. 9. Saat sähköpostiisi Helposti koodin, jonka näytät palautuksen yhteydessä

Uusi tilaus lähetetään automaattisesti ilman lisäkustannuksia. Jos olet valinnut maksutavaksi laskun tai osamaksun, maksat alkuperäisen laskun. Uutta laskua ei lähetetä.

Sinulla on 30 päivää aikaa vaihtoon. Suosittelemme, että rekisteröit vaihdon mahdollisimman ajoissa, jotta haluamasi koko tai väri ei ehdi loppua.

FAQ

Maksaako vaihto jotain?

Ei, vaihto on täysin maksuton.

Mitä tuotteita voin vaihtaa?

Voit vaihtaa käyttämättömät tuotteet, joissa on laput ja jotka ovat uudenveroisia.

Voinko tehdä vaihdon ja päättää myöhemmin, kumman tilauksen pidän?

Kyllä, se onnistuu. Voit palauttaa toisen.

Minkä koodin skannaan vaihtaakseni tuotteen?

Skannaa palautuslomakkeessa oleva Helposti koodi.

Kuinka monta kertaa voin vaihtaa tuotetta?

Vaihtojen määrää ei ole rajoitettu.

Saanko uuden laskun?

Et saa. Maksat aina alkuperäisen laskun.

Mitä jos tuotteen hinta muuttuu?

Hinta pysyy sinulle samana.

Minne uusi tilaus toimitetaan?

Se toimitetaan samalla toimitustavalla kuin alkuperäinen tilaus.

Voinko vaihtaa tuotteen palauttamisen jälkeen?

Et valitettavasti voi. Tällöin sinun tulee tehdä uusi tilaus.

Voinko vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen?

Et voit vaihtaa vain kokoa tai väriä tuotteeseen, jonka olet jo ostanut.

Onko sinulla kysyttävää? Ota yhteyttä asiakaspalveluun!