Reklamaatio

Näin teet reklamaation

Tilattu verkkosivuiltamme

Rekisteröi reklamaatiosi digitaalisesti napsauttamalla tästä (linkki avautuu uuteen välilehteen).

• Anna tilausnumerosi ja ostoksen yhteydessä käytetty sähköpostiosoite.
• Lataa selkeät kuvat, joissa tuotteen virhe näkyy.
• Viimeistele rekisteröinti noudattamalla seuraavia ohjeita.
• Odota vastaustamme sähköpostitse.

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

• Jos meidän on tutkittava tuotetta tarkemmin, saat sähköpostitse ohjeet sen palauttamiseen.
• Käsittelyaika on noin 10-14 päivää siitä, kun olemme vastaanottaneet reklamoidun tuotteen.
• Säilytä aina lähetyskuitti, kunnes asia on käsitelty loppuun.

Haluatko uuden tuotteen?

Tee uusi tilaus verkkosivuillamme.

Tilattu puhelimitse

• Täytä palautuslomake ja valitse oikea palautuksen syy.
• Laita palautuslomake pakettiin.
• Käytä palautuslomakkeessa olevaa valmiiksi maksettua palautustarraa.
• Kiinnitä palautustarra vanhan osoitetarran päälle.
• Vie paketti postin palvelupisteeseen.

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

• Käsittelyaika on noin 10-14 päivää siitä, kun olemme vastaanottaneet reklamoidun tuotteen.
• Säilytä aina lähetyskuitti, kunnes asia on käsitelty loppuun.

Haluatko uuden tuotteen tai eri koon?

Tee uusi tilaus verkkosivuillamme tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Puuttuuko sinulta palautuslomake tai palautustarra?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun napsauttamalla tästä

Lue  EU:n reklamaatio-oikeuden mukaisista oikeuksistasi.

 _______________________ 

Näin teet reklamaation -ohjeen päivitti Cellbes AB 2026-10-08.